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修理サービスのご利用にあたって
本約款は、UNIKOUBOU（以下「当店」といいます。）が提供する修理サービスのご利用条件を定めるものです。
第1条（適用範囲）
本約款は、当店が提供する修理サービス（以下「修理サービス」といいます。）に適用されます。
第2条（定義）
本約款において、以下の用語は、それぞれ下記の定義を有するものとします。
修理
故障した機器の機能・性能の修復もしくは維持を目的として行う作業をいいます。お客さまが申告されたプログラム上の不具合の改善、故障部品の交換作業などを含みます。
設定
インターネット接続、メール、プリンタ、アプリケーションなど、対象機器で使用できない状態から使用できるようにする作業などをいいます。お客さまが希望する機能やサービスを利用できるようにすること。
第3条（料金の見積もり）
- 修理、設定依頼時において、お客さまのご申告により当店が修理、設定料金の見積もりをお客さまへ通知するものとします。
- ご訪問、または遠隔操作により点検をし、その際にお客さまよりご申告になかった不具合や追加の設定などがある場合は再度見積もりをするものとします。
- 当該見積もり金額による修理について、お客さまにご了承いただいたうえで、修理、設定を実施いたします。
第4条（お支払い方法）
- 修理、設定料金等は、対象機器の修理が完了した時に当店にお支払いいただきます。
- 出張修理時のお支払い方法は現金払いとなります。
- 遠隔操作作業時はクレジットカードのお支払いのみとなります。クレジットカードの支払いは、Squareの決済サービスを使用してお支払いいただきます（Visa,Master ,Amex）。その際にご入力いただく個人情報はお支払い以外の目的では使用いたしません。
第5条（サービス提供にかかる期間）
- 修理、設定にかかる時間は、見積もり時におおよその時間をお伝えいたします。
- 当該機器の状態を確認し、お伝えした時間より大幅に時間が変わる場合があります。機器の状態により大幅に時間が変わる場合は、当該機器をお預かりしての修理や、再度日程調整のうえで改めてお伺いすることとします。
第6条（修理ご依頼時の注意事項）
1. データのバックアップ
修理や設定の際に、当該機器の記憶装置に記録されたデータ、プログラムならびに設定内容は、消去される場合があります。必ず修理をご依頼される前に、お客さまの責任においてあらかじめバックアップをしていただくものとします。記録されたデータ、プログラムならびに設定内容が変化・消失したことによる損失・損害の請求につきまして当店は一切の責任を負いかねます。バックアップが必要な場合は見積もり時にお伝えください。
2. マイナンバー（個人番号）
当該機器にマイナンバー（個人番号）が記憶されたデータがある場合には、修理、設定をお受けできません。お客さまは、修理をご依頼される前に、お客さまの責任においてマイナンバー（個人番号）を消去していただくものとします。
3. 設定後の再設定
修理で工場出荷時（初期化）になった場合は、購入後に行った設定やソフトのインストールなどは全て再設定が必要となります。
4. 修理箇所保証
修理箇所はお渡し日より3ヶ月以内であれば再修理を行います。その際に発生するお預かり時間、出張料金はご負担いただきますのでご了承ください。(お客さまによる過失がある場合は一切の保証はありません)
5. 設定後のサポート
設定はその場で確認していただき問題がなければ完了となります。後日、何かしらの理由により同じ内容の設定が必要になった場合は、原則、同一料金にて対応となりますのでご了承ください。
6. クレジットカード支払い
クレジットカードでのお支払いの場合、特にご連絡がない限りは、カード会社が発行する利用明細を領収書の代わりとしております。領収書が必要とご依頼いただいた場合は、PDFをメールでお送りいたします。
7. その他
修理開始と同時に見積もり金額にご同意いただいたとみなします。
修理、設定に関してお伝えする事項に全てご同意いただけない場合は、修理、設定続行不可能と判断し、出張料金をお支払いいただいて終了とさせていただきます。（遠隔操作の場合は点検料金となります）
保守点検を受けている機器は設定を行いません。保守業者様へご依頼ください。
いかなる場合も、修理、設定作業の完了後に実施前の状態に戻す作業はお受けできません。
第7条（個人情報の取り扱いと秘密保持）
- 当店は、修理や設定に関連して知り得たお客さまの業務上の秘密、個人情報、その他の秘密を修理や設定以外の目的で他に開示致しません。
- 当店は、お客さまの個人情報の適切な管理に努め、以下の目的以外には使用いたしません。
- 修理サービスの提供
- お問い合わせへの対応
- その他、当店が別途定める目的
- 当店は、お客さまの個人情報を取り扱う際には、個人情報保護法その他の法令を遵守いたします。当店プライバシーポリシー（https://unikoubou.com/privacy-policy/）
- お客さまは、当店に対して、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。
第8条（約款変更）
- 当店は、必要に応じて、本約款を変更することがあります。
- 本約款の変更は、当店のウェブサイトに掲載することにより行うものとし、変更後の約款は、掲載日より効力を発するものとします。
- お客さまは、本約款の変更に同意できない場合は、修理サービスの利用を停止することができます。
第9条（専属的合意管轄裁判所）
本約款に基づく対象機器の修理や設定に関する訴訟については、佐賀地方裁判所をもって第一審における合意上の専属的管轄裁判所とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
第10条（定めのない事項）
本約款に定めのない事項については、その都度当店が定めることとさせていただきます。
以上
（2021年9月20日改定）
